توسط : توجه به دارندگان وان‌پلاس ۱۲R: این شرکت اخیراً اشتباهی را در ارتباطات اولیه خود در مورد قابلیت‌های ذخیره‌سازی گوشی هوشمند ۱۲R تأیید و بابت آن عذرخواهی کرده است. در نتیجه این خطا، آنها به هر خریداری که از فناوری ذخیره‌سازی دستگاه راضی نیست، بازپرداخت کامل ارائه می‌دهند.
مشکل ایجاد شده:
در هنگام معرفی وان‌پلاس ۱۲R، شرکت به اشتباه اعلام کرد که نسخه ۲۵۶ گیگابایتی دارای حافظه UFS 4.0 است. با این حال، تحقیقات بعدی تأیید کرده است که تمام نسخه‌های ۱۲R از حافظه UFS 3.1 استفاده می‌کنند که در مقایسه با UFS 4.0، به ویژه در سرعت های خواندن و نوشتن، ویژگی‌های عملکردی کمی متفاوتی را ارائه می‌دهد.
واکنش سریع وان‌پلاس:
با توجه به نادرستی بین ارتباطات اولیه و مشخصات واقعی دستگاه، وان‌پلاس برای اصلاح وضعیت اقدام سریع انجام داده است. این شرکت با درک ناراحتی ایجاد شده برای مشتریان خود، به هر صاحب وان‌پلاس ۱۲R که از فناوری ذخیره‌سازی دستگاه ناراضی است، بازپرداخت کامل ارائه می‌دهد.
این موضوع برای مصرف کنندگان به چه معناست؟
اگر جزو دارندگان وان‌پلاس ۱۲R هستید که خرید خود را بر اساس ارتباطات اولیه در مورد حافظه UFS 4.0 انجام داده‌اید و از پیاده‌سازی واقعی UFS 3.1 ناراضی هستید، می‌توانید دستگاه خود را برای دریافت بازپرداخت کامل برگردانید. این پیشنهاد، تعهد وان‌پلاس به رضایت مشتری و صداقت در ارتباطات خود را برجسته می‌کند.
- برخلاف اعلام اولیه فناوری UFS 4.0، تمام نسخه‌های وان‌پلاس ۱۲R از حافظه UFS 3.1 استفاده می‌کنند.
- وان‌پلاس برای رفع هر گونه نگرانی ناشی از اطلاعات غلط در مورد حافظه، تا ۲۶ مارس ۲۰۲۴ بازپرداخت کامل را برای مشتریان ناراضی تسهیل می‌کند.
- این رویکرد پیش‌دستانه از سوی وان‌پلاس، مسئولیت شرکت را در قبال خطای ارتباطی نشان می‌دهد و رضایت مشتریان خود را در اولویت قرار می‌دهد.
